Kunde:
Spanisches Online Portal

Herausforderung:
Eine angespannte Situation innerhalb des internen Teams verhinderte die Einführung von Produkten zur Erneuerung des nonprofitablen und ineffizienten Hardware Business.

Schlüsselfragen:

• Wie können die Prozesse zur Beschaffung von Hardware verbessert werden?
• Welche Möglichkeiten zur Lösung der angespannten Teamsituation sind gegeben?
• Wie könnte das Hardware-Portfolio abwechslungsreicher gestaltet werden?
• Vermittelt eine Erweiterung des Hardware-Portfolios die Möglichkeit das Service-Portfolio mit neuen, intelligenten oder konvergenten Services zu erweitern?

Unser Beitrag:

• Wir setzten einen Manager auf Zeit ein, der das Team restrukturierte
• Wir ermittelten ein Fixed-Mobile-Konvergenz Produkt Konzept
• Wir restrukturierten die Hardware- basierten Arbeitsabläufe und Prozesse unter Berücksichtigung des neuen Produktkonzepts

Resultat:

• Einführung des GSM/Wifi Dualmode mobile device auf dem Spanischen Markt
• Daran angelehnt, effiziente Hardware- Prozesse
• Positiver Beitrag zum HW Business department.