Kunde:
Schweizer Beratungsunternehmen

Herausforderung:

Die Dokumentation von Prozessen wird von vielen Unternehmen als lästige und letztlich unnötige Maßnahme empfunden. Dynamische Umgebungen stehen im Widerspruch zu einer Erfassung des sich verändernden Status-Quo. Die Dokumentation von Geschäftsprozessen mit dem Ziel der Verbesserung wird von vielen Unternehmen (und deren Mitarbeitern) als quälende Aufgabe verstanden. In dem Zusammenhang besteht die Herausforderung darin, die Bedeutung optimierter Geschäftsprozesse zu verdeutlichen und den nötigen Handlungsdruck für eine solche Maßnahme zu entwickeln.

Schlüsselfragen:

• Wie lassen sich Geschäfsprozesse dokumentieren?
• Wie lassen sich auf Basis geordneter Geschäftsprozesse dieselben effizienter ausgestalten?

Unser Beitrag:

• Investor- und Managing Partner
• Fokus auf Verkaufs- und Kundenpflegeprojekte im IT- und Telco Business

Resultat:

Der Kunde erhielt eine konkrete Prozessoptimierung