Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt — Determinanten und Erfolgsfaktoren

Promotionsarbeit bei Prof. T.J. Gerpott, Mercator School of Management, Universität Duisburg-Essen. Systematische Analyse der Determinanten und Erfolgsfaktoren von Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt — eines der ersten wissenschaftlichen Werke zu Customer Retention in der frühen Mobilfunkbranche.

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Customer retention, loyalty, and satisfaction in the German mobile cellular telecommunications market

Gerpott, T. J., Rams, W. & Schindler, A. (2001) · Telecommunications Policy, Vol. 25, No. 4, S. 249–269

Drawing on a sample of 684 residential customers of German mobile network operators, this study tests whether customer retention, loyalty, and satisfaction are distinct but causally interlinked constructs. LISREL analyses confirm a two-staged model: overall satisfaction influences loyalty, which in turn determines the customer’s intention to terminate or extend their contract. Price perception and number portability emerged as the variables with the strongest direct effect on retention — findings that remain foundational for subscription-based digital markets.

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Fundamentals of Cryptocurrency Perpetual Futures and Swaps

Rams, W. et al. (2025) · SSRN Working Paper No. 6558841

Perpetual futures (perpetual swaps) sind das dominierende Instrument im Crypto-Derivate-Markt. Sie replizieren das wirtschaftliche Exposure eines Futures-Kontrakts ohne Verfallsdatum und ersetzen die maturity-basierte Konvergenz durch einen Funding-Mechanismus, der Cashflows zwischen Long- und Short-Positionen überträgt — typischerweise alle acht Stunden. Dieses Paper erklärt die Entwicklung von Perpetuals und synthetisiert aktuelle theoretische und empirische Forschung zu Funding-Design, Preisbildung, Arbitrage, Marktmikrostruktur, Liquidationsrisiko und Regulierung.

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